This site uses cookies to offer you a better browsing experience. By using the Dendax website you are consenting to our use of cookies in accordance with our Policy.

SLUŽBA ZA KORISNIKE

Od velike važnosti nam je održavanje korisnika sretnima, te je to ključ uspjeha svakog poslovanja. Pružajući dobru uslugu povrata poreza na dohodak, po razumnoj cijeni, nije uvijek dovoljno kako bi se poslovanje udaljilo od kompeticije, te je to razlog propasti mnogih poslovanja. Poslovanja trebaju ići mnogo dalje kako bi učinili korisnike sretnima te ih uvjerili da im se ponovno obrate. 

Dio našeg odjela Procesiranja Povrata poreza je Centar podrške klijentima. Ovaj centar čini grupa ljudi sastavljena od obrazovanih stručnjaka velike motivacije i prijateljskog ponašanja. Predstavnici naše službe za korisnike govore različite jezike: Engleski, Njemački, Ruski, Turski, Rumunjski, Bugarski, Mađarski, Slovački, Češki i Poljski. Oni su dobili specifičnu obuku iz komunikacijskih vještina, specifičnosti povrata poreza, o dokumentima potrebnim za svaku državu, o uvjetima i rokovima. Uz to, posebna obuka te team building se redovno održavaju za zaposlenike Dendaxove službe korisničke podrške.

Dendax ujedno ima i tim mladih poreznih stručnjaka iz različitih zemalja kao što su Rusija, Kazahstan, Bugarska, Češka, Ujedinjeno Kraljevstvo, SAD, Rumunjska, Poljska, itd. Oni znaju veoma dobro koja su očekivanja izvrsne usluge i spremni su odgovoriti na većinu vaših pitanja. Imaju tu sposobnost zato što su većina njih mladi studenti, koji su osobno bili na WAT programima ili su radili u inozemstvu te su bili u takvim situacijama i mogu u potpunosti razumijeti vas i vašu situaciju.

Nemojte oklijevati te kontaktirati naš tim ako imate pitanja ili želite biti informirani o statusu vašeg povrata. Možete jednostavno kontaktirati Korisničku službu putem Live Chata, pozivajući nas na besplatan broj, putem e-maila ili pozivajući nas na Skype broj ili pak posjećujući našu Facebook stranicu.

Radujemo se vašem javljanju!