Εξυπηρετηση πελατων

Η ευχαρίστηση των πελατών θα πρέπει να είναι πολύ σημαντική για κάθε επιχείρηση, καθώς είναι το κλειδί της επιτυχίας. Η παροχή μιας καλής υπηρεσίας επιστροφής φόρου εισοδήματος σε λογική τιμή συχνά δεν αρκεί για να θέσει μια επιχείρηση εκτός από τους ανταγωνιστές της, η οποία είναι όπου πολλές επιχειρήσεις αποτυγχάνουν. Οι επιχειρήσεις πρέπει να προχωρήσουν σε επιπλέον μίλια για να κρατήσουν τους πελάτες ευτυχείς και να τους ενθαρρύνουν να επιστρέψουν ξανά.

Μέρος του τμήματος επεξεργασίας φορολογικών επιστροφών είναι το Κέντρο Εξυπηρέτησης Πελατών. Η ομάδα που εργάζεται εκεί αποτελείται από μορφωμένους επαγγελματίες με υψηλό κίνητρο και φιλική στάση. Οι εκπρόσωποί μας εξυπηρέτησης πελατών μιλούν διάφορες γλώσσες: Αγγλικά, Γερμανικά, Ρωσικά, Τουρκικά, Ρουμανικά, Βουλγαρικά, Ουγγρικά, Σλοβακικά, Τσεχικά και Πολωνικά. Έχουν εκπαιδεύσει ειδικά τις δεξιότητες επικοινωνίας, τις λεπτομέρειες επιστροφής φόρων, τα απαραίτητα έγγραφα για κάθε χώρα, τους όρους και τις προθεσμίες. Επιπλέον, πραγματοποιούνται τακτικά ειδικές εκπαιδευτικές συναντήσεις και ομαδική κατάρτιση για τους υπαλλήλους υποστήριξης πελατών της Dendax για τη διατήρηση του αρχείου εξυπηρέτησης πελατών.

Η Dendax διαθέτει επίσης ομάδα νέων φοροτεχνικών από διάφορες χώρες όπως η Ρωσία, το Καζακστάν, η Βουλγαρία, η Τσεχία, το Ηνωμένο Βασίλειο, οι Ηνωμένες Πολιτείες, η Ρουμανία, η Πολωνία κλπ. Γνωρίζουν πολύ καλά ποιες είναι οι προσδοκίες σας για μια εξαιρετική υπηρεσία και είναι έτοιμοι να απαντήσουν στις περισσότερες από τις ερωτήσεις σας. Αυτό οφείλεται στο γεγονός ότι οι περισσότεροι από αυτούς είναι νέοι φοιτητές που έχουν προσωπικά σε προγράμματα WAT ή έχουν εργαστεί στο εξωτερικό και έτσι βρίσκονται στην περίπτωσή σας και μπορούν να συνειδητοποιήσουν μαζί σας και την κατάστασή σας.

Μην διστάσετε να επικοινωνήσετε με την ομάδα μας εάν έχετε κάποια ερώτηση ή θέλετε να ενημερωθείτε για την κατάσταση της επιστροφής χρημάτων. Μπορείτε εύκολα να επικοινωνήσετε με το Κέντρο Εξυπηρέτησης Πελατών ξεκινώντας μια Ζωντανή συνομιλία, καλώντας μας δωρεάν, μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ή απλά τηλεφωνώντας στον αριθμό Skype ή επισκεφθείτε τη σελίδα μας στο Facebook.
Ανυπομονούμε να ακούσουμε από εσάς!