Täysi läpinäkyvyys

Luodaksemme vahvan ja luotettavan kumppanuuden asiakkaidemme kanssa tiedämme, ettei veronpalautusprosessin tule olla ainoastaan nopea ja vaivaton, vaan myös täysin läpinäkyvä. Tämä tarkoittaa, että asiakkaamme ja kumppanimme ovat tietoisia ja ajan tasalla veronpalautusprosesseista. Tietojen tulee olla esillä ja ymmärrettävässä muodossa, koska meille läpinäkyvyys ja turvallisuus ovat tämän hetkisen veronpalautusalan tärkeimmät arvot.

Miten Dendax takaa täyden läpinäkyvyyden?


Henkilökohtainen asiakastili jokaiselle

Jokainen rekisteröitynyt asiakas saa henkilökohtaisen sähköisen ja salatun tilin, joka on käytettävissä ympäri vuorokauden jokaisena päivänä. Asiakas saa sitä kautta päivityksiä konsulteilta ja asiakaspalvelukeskuksesta. Kaikki tiedot ovat tilillä turvallisesti tallessa - nimi ja osoite, tiedot tapausta koskien, pankkitiedot ynnä muut oleelliset tekijät. Parasta palvelussa on se, että asiakas voi seurata prosessin etenemistä vaivattomasti.

Yhteenveto maksuista

Haluamme, että asiakkaamme kokevat olonsa turvalliseksi ja saavat riittävästi tietoa veronpalautusprosessin aikana. Dendax antaa koonnin kaikista kuluista, jotka olemme veloittaneet ja täten todentaa ettei tililtäsi ole veloitettu piilokuluja.

Hallintajärjestelmä yritysasiakkaille

Tarjoamme yritysasiakkaillemme ja veroasiamiehille 24/7 sähköisen hallintatyökalun. Tarjoamme käyttäjätunnuksen ja salasanan turvallista ja rajoittamatonta käyttöä varten. Järjestelmästä löytyvät kaikki omat asiakkaat, taloustiedot, palkkiot, nostot ja arkisto aikaisemmista nostoista. Sieltä löytyy myös jokaisen tapauksen reaaliaikainen tilanne ja eteneminen.

Asiakkaiden ja yhteistyökumppanien järjestelmät, 24/7 hallintojärjestelmä ja henkilökohtaiset seurantatilit - kaikki tämä on luotu takaamaan sinulle täysi läpinäkyyys veronpalautusprosesseihin.